荆楚网消息(湖北日报)近日，省旅游局局长张达华透露，今年我省将新增4A级以上旅游景区6个，五星级饭店4个，优秀旅游城市3个，旅游强县3个，旅游名镇基本达标8个，2家旅行社进入全国“百强”行列。
省旅游局在学习实践科学发展观活动中，紧紧围绕加强旅游公共服务，维护广大游客的切身利益，明确提出“单个旅游企业实现零投诉，湖北旅游投诉全行业最低”的目标。着力打造精品旅游景点，让旅游民众看得开心，游得舒心，陶冶情操，放松心情。4A级以上高品质旅游景区新增7个，总数达到44个。
该局还着力加强标准化建设，推广等级旅行社和品质旅游产品，为旅游者提供温馨周到的人性化服务。积极推进12301旅游服务热线建设，制作了《湖北自驾游指南》满足了广大旅游者特别是自助、自驾旅游者对更新更有效的综合信息的需求。加大旅游市场整治力度，强化投诉处理，维护旅游者合法权益。旅游者对我省旅游的满意度明显提高，旅游投诉率大幅减少。
据统计，2008年，全省接待海内外旅游者1.18亿人次，增长14.91,实现旅游总收入744.19亿元，增长16.12，创下历史最高水平。
专家点评：
朱书刚(中南财经政法大学教授)：旅游业综合性强，关联度高，涉及面广，既是国民经济的重要产业，关系到全省又好又快发展的大局，又是现代服务领域的龙头行业，与人民群众的切身利益紧密相连、息息相关。省旅游局践行科学发展观，加强旅游公共服务，维护广大游客的切身利益，体现了人本理念、情为民所系的天职，塑造了湖北在国内外的旅游整体形象，为改善我省经济社会发展环境作出了积极贡献。